Aura

Voglio restituire l'opera come posso fare?

 

Ha 14 giorni di tempo dalla consegna del lavoro per farcelo sapere. Sarà rimborsato una volta che l'opera ci verrà restituita. In caso di reso dopo la cancellazione, lei è responsabile dell'imballaggio del lavoro.

 

Il lavoro è arrivato danneggiato. Cosa posso fare?

 

Ci contatti non appena nota il danno. Scatti delle foto per mostrarci lo stato attuale del lavoro e prenderemo una decisione insieme.
In base all'estensione del danno, possiamo riparare il lavoro, oppure può restituirlo e sarà rimborsato. Copriamo i costi di riparazione e trasporto in caso di danni durante la consegna.

 

Come funziona il rimborso?

 

Sarà rimborsato dopo che il lavoro verrà restituito.

Come vengono imballate le opere d'arte?

 

Le opere sono imballate dal nostro staff e seguono un processo di confezionamento di massimo livello. Controlliamo l'imballaggio prima della spedizione e ci assicuriamo che il lavoro sia adeguatamente protetto.

 

Quanto tempo è necessario per la consegna?

 

Dopo che il pagamento è stato elaborato, la consegna richiede in media 7 giorni, il che lascia tempo per l'imballaggio e la spedizione. Qualunque cosa accada, la terremo aggiornato.

 

Chi si occupa della consegna?

 

A seconda della destinazione e della dimensione dell'opera, utilizziamo società specializzate nella consegna di opere d'arte. A volte siamo direttamente noi a provvedere alla consegna con il nostro furgone aziendale ed è possibile inoltre ritirare l'opera presso la nostra sede.

 

Verso quali paesi effettuate consegne?

 

Facciamo consegne ovunque, o in ogni caso in tutti i paesi in cui operano le nostre società di consegna! Eventuali dubbi? Non esiti a contattarci, poiché saremo in grado di trovare una soluzione per la consegna.

 

Quanto costa la spedizione?

 

I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo, a prescindere dalla destinazione.

 

L'opera d'arte è assicurata durante la consegna?

 

Assolutamente! Organizziamo e assicuriamo il trasporto dell'opera d'arte. Non ha nulla di cui preoccuparsi e non ci sono costi aggiuntivi.

 

Posso ricevere opere d'arte in un altro paese o ad un'altra persona?

 

Effettueremo la consegna all'indirizzo che ha indicato sul tuo ordine. Generalmente stabiliamo la data di consegna con la persona che riceverà l'opera e di cui abbiamo il nome. Se è una sorpresa o un regalo, ce lo faccia sapere!